EUROPA AMPARA LA DEVOLUCION DE COMPRAS POR INTERNET, INCLUYENDO COLCHONES!!

canstockphoto15724171Cada día se adquieren mas productos por internet y se hace a “ciegas” de la calidad del producto. La seguridad en estas adquisiciones se ha robustecido con el caso resuelto por la sentencia dictada por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea el 27 de marzo de 2019 en el asunto C-681/17 que ampara el derecho de devolución nada menos que de un colchón adquirido por un alemán a través de internet a una web, pese a su desembalaje y prueba, por considerar que le ampara el derecho de desistimiento dentro de los catorce días siguientes a su adquisición, contemplado en la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores.

Un importante apoyo al consumidor  que está razonado por el Tribunal y abre mayores líneas de defensa de sus derechos y garantías, debiendo recordarse que las sentencias comunitarias son inapelables y se aplican en todos los países miembros de la Unión. Exponemos el caso y sus consecuencias: Seguir leyendo “EUROPA AMPARA LA DEVOLUCION DE COMPRAS POR INTERNET, INCLUYENDO COLCHONES!!”

ALERTA ROJA AL DEBER DE INFORMACIÓN DEL BANCO

La falta del deber de asesoramiento bancario, a la hora de contratar ciertos productos, puede acarrear graves consecuencias económicas para el Banco. Veamos:

klEs el asunto de la reciente Sentencia de la Sala civil del Tribunal Supremo de 31 de enero de 2019 (rec. 1932/2016) que se enfrenta al caso de entidad bancaria que asesora a cliente sobre las mejores inversiones, pero lo hace de forma negligente, dada la caótica evolución con pérdidas de los bonos adquiridos.

Considera la Sala probados unos antecedentes que resultarán familiares a numerosos usuarios: “encerraban un elevado riesgo, fueron adquiridos por las demandantes bajo las recomendaciones de su asesor de banca personal (empleado del banco demandado), fiadas en que el capital estaba garantizado. Se aprecia un cumplimiento negligente de los deberes congénitos al asesoramiento en la adquisición de estos productos, pues a unas clientes que buscaban una inversión en que el capital estuviera garantizado, se les recomendó la adquisición de unos bonos que conllevaban un elevado riesgo de pérdida parcial del capital, sin ni siquiera informarles al respecto”.

Veamos la respuesta del Supremo ante este panorama. Seguir leyendo “ALERTA ROJA AL DEBER DE INFORMACIÓN DEL BANCO”

Stop a las Tarjetas de crédito con intereses abusivos

high-interest-credit-cardEn esta época navideña y de reyes todo es alegría e ilusión y muchos estrenan las primorosas tarjetas de crédito que con sonrisa les conceden las entidades bancarias y grandes superficies, sin sospechar que la sorpresa acecha después cuando lleguen los cargos con elevadísimos intereses que en algunos casos demuestran aquello de “nadie regala nada” y que “hay que leer la letra pequeña”.

El resultado son economías domésticas atribuladas por intereses que a veces rondan el 20% y que se ven obligados a pagar frente al todopoderoso banco que daba mas facilidades para gastar que a la hora de pagar lo prestado y sus intereses.
Esta situación abusiva ha merecido enérgico reproche de la Sala Civil del Tribunal Supremo. Seguir leyendo “Stop a las Tarjetas de crédito con intereses abusivos”